ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Desde múltiples puntos de vista es un sistema eficiente y mejorador de las actividades de la empresa, con el fin de que este sistema sea mucho mas efectivo, es necesario que cada proceso interno de las empresa esté relacionada con la elaboración del producto esté fusionada, asi permiten una mejora en la eficiencia de la manufactura y la distribución.

Con la aplicación de este modelo que hoy en día es fundamental para cualquier empresa, pues está va a tener una ventaja sobre sus competidores y así tiene un mayor crecimiento en su campo, también permite una lectura lo mas cercana al tiempo real de trabajo del sistema para verificar si su funcionamiento está siendo el adecuado.

Pienso que es muy importante implementarlo en las pymes principalmente, porque así estemos en un mundo globalizado, con mejor acceso a la información, avances tecnológicos, aún no tienen una estandarización del proceso logístico, lo cual les genera una mala imagen hacia el cliente y malas relaciones con el proveedor. Creo que se debe profundizar más sobre el tema, ya que un sistema como esté se implementa, pero acertando a las necesidades que tiene la empresa y su visión en unos años.

ADMINISTRACIÓN EN UNA PAGINA, SEGUNDA PARTE

Estoy totalmente de acuerdo y que bueno que se aplique en las empresas de nuestro país, la motivación y la buena comunicación hacia el personal, porque son factores que te darán la pauta para conseguir el éxito. Pero todo esto, basados en una buena información que se genera, de acuerdo, a los resultados, acciones y compromisos en cada uno de los niveles de la organización. Y en las organizaciones para que se esto de la mejor manera, se necesita de los líderes, quien va a dirigir el equipo de trabajo, encargado de identificar las necesidades que tiene la gente, ser creativo para desarrollar ciertas tareas, guiar y sobretodo sin herir las emociones de las personas generar espacios donde se haga retroalimentación de los aspectos buenos y malos que identifico anteriormente. Todo esto con el fin, de consolidar un buen equipo de trabajo, que las personas se sientan motivadas por realizar el trabajo bien y que en cualquier momento de crisis puedan resolver de una manera madura y creativa. 

ADMINISTRACIÓN EN UNA PAGINA, PRIMERA PARTE

Como futura empresaria y administradora de empresas por mas pequeña, mediana o grande que está sea, nos vamos a enfrentar a problemas de desorganización en la estructura organizacional, bajo desempeño del personal, ineficiencia en las operaciones financieras, producción y comercialización, falta de comunicación entre las dependencias, falta de análisis del entorno como la competencia y malas relaciones con los clientes y/o proveedores, en fin, una serie de situaciones deficientes que no se les ha dado solución por el simple hecho de que solo a los dueños de las empresas les importa producir y vender a como de lugar sin pensar en las consecuencias que genera a los demás y sin tener un rumbo definido. Por ello, es muy relevante la metodología que plantea el autor sobre el tema de hacer un análisis detallado, pero concreto de que quiero mejorar y a que hacer aspectos críticos dentro de la organización debo hacerle seguimiento. A continuación, resalto dos frases importantes que cualquier persona y en cualquier ámbito debería tener en cuenta: “Todo buen rendimiento comienza con metas claras” y “ hacer las cosas como debe ser y bien”, es muy claro que si uno diseña unos objetivos conforme a lo que se quiere lograr mejorar, se comunican oportunamente a todos los colaboradores y se realizan unas acciones  al fin se generaran buenos resultados en cuanto al desempeño de los procesos y personal altamente competitivo. Lo otro es, alcanzar un progreso positivo en la organización es fundamental, pero tratando de vigilar que los procedimientos se estén llevando a cabo bien. Pienso que es una forma viable para desarrollar en cualquier tipo de empresa y más si se busca una tendencia al mejoramiento, basándonos sobre todo en la información que tenemos, pero saber usarla bien y en orden. 

ADMINISTRACIÓN DE REALCIONES CON LOS CLIENTES

Considero que aunque todas las empresas de nuestro país están concientes del enfoque primordial hacia el cliente, hacia esa persona, comunidad u otra empresa, que primero requiere de nuestro producto y/o del servicio que ofrecemos y segundo, sostiene nuestro negocio; aún no han desarrollado una estrategia eficaz que consista en “tener contento al cliente”, creo no has sucedido todo el tiempo y en cualquier lugar que cualquier detalle por un mal servicio por parte de un asesor, vendedor, recepcionista y demás o que nos salga un producto defectuoso no volvemos a esa empresa o tal vez no seguimos recomendando a la misma. Es por eso, que al aparecer el concepto CRM (Customer Relationship Managment”, con el soporte de la tecnología se busca implementar una mercadotecnia más personalizada y generando lealtad del cliente. Así mismo, se hace uso inteligente de algunos software de bajo precio, sobre todo de automatización de la fuerza de venta, incluso se maneja una base de datos y una cierta cantidad de información. Para que un CRM llegue a ser exitoso debe estar bien diseñado, ser tecnológicamente sólido, el personal debe estar capacitado, los procesos de la empresa deben ser modificados para capturar la información necesaria y los datos deben ser analizados y utilizados. Finalmente, si la empresa logra implementar esta filosofía en todos los colaboradores se conseguirá ofrecer ventajas en el producto o servicio solicitado, utilizando un canal de distribución adecuado, entregándolo en el tiempo prometido y brindando a un precio justo.

PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS EMPRESARIALES

Desde mi percepción de las empresas en Colombia que han instalado un sistema de ERP se identifican por ser las grandes en la economía del país, generan mayor rentabilidad, algunas con posicionamiento internacional, hacen diversificación de sus productos y servicios, cuentan con infraestructura moderna y de tecnología, sus procesos son formales y estandarizados, cumplen  legalmente, son reconocidas por el mercado y actúan con responsabilidad frente a la sociedad. Pero ha sucedido lo anterior debido a que vieron la necesidad de integrar todos los procesos, de hacer una buena planeación según el entorno y se supieron proyectarse.  Ahora, pienso que para las PYMES es una oportunidad implementar este tipo de estrategia y sistema, aunque falta asesoría para estos pequeños empresarios por parte de consultores que sepan sobre esta tendencia y algo muy importante, construyan un sistema con base a la realidad que viven estas compañías,  pues sucede que para conseguir una implementación exitosa hay que primero invitar a los empleados a ser participes de este proyecto para conocer lo que hacen al interior de la empresa, lo que quiere el cliente, los tiempos y los costos de ejecución, teniendo en cuenta esto es importante capacitar a los empleados sobre el uso del sistema, tener paciencia para que todos se adapten con el sistema y seguir las recomendaciones que se originan de las pruebas piloto. Con el fin, de lograr buenos resultados y que el día de mañana no se presenten pérdida cuantificables o fracaso empresarial.

LA INTELIGENCIA DEL NEGOCIO

Dentro de cualquier tipo, tamaño y/o actividad económica que desarrolla una empresa, hoy en día, se debe tener presente el manejo de la información que se genera en todos los procesos internos y en el ambiente externo de una organización. También se habla todo el tiempo y en cualquier lugar del mundo que si no hay una metodología para darle un orden y uso a esa información, los empresarios no podrán trabajar competitivamente en diferentes mercados regionales, nacionales o internacionales y tampoco serán capaces de tomar decisiones que beneficie a la empresa que representa. La lectura propone unos pasos interesantes, sencillos y claros para aplicarlos, los cuales estoy de acuerdo estos darían soporte clave a cada nivel organizacional desde la gerencia hasta la línea operativa en cuanto a la administración de los datos, el análisis de resultados e indicadores y el control  de actualizar permanentemente la información. Por otro lado, no hay excusa  de no implementar un sistema que permita recolectar, copilar, seleccionar, organizar y conservar la información producida por todas las áreas funcionales, ventas, contabilidad, tesorería, producción, recursos humanos, compras y entre otras, por el simple hecho de que les representa un gasto y una complejidad para operar dicho sistema o herramienta; se sabe que se encuentran productos y servicios de todo y con ciertas características para satisfacer unas necesidades especificas de los clientes, por ello las PYMES podrán adquirir fácilmente software ajustable a su presupuesto, de facilidad para aprender a manejarlo y entender la funcionalidad que presenta para dar solución a los problemas que presentan día a día en estas empresas que no han podido surgir económicamente y productivamente. Finalmente, los gerentes y colaboradores conseguirán resultados positivos para mejorar el proceso de identificar problemas y plantear decisiones en beneficio de mejorar con base a la información que esta organizada y compartida.